Mobil aygıtların çoğalışı ile her an her şeyi bulabilir, yapabilir, izleyebilir veya satın alabilir hale geldik. Dolayısı ile harcayıcılara da doğru zamanda doğru iletiyi vererek her an erişmek olası hale geldi. Kullanıcıların her an erişilebilir olması demek, markalar için çok ehemmiyetli, zira kararların alındığı ve seçimlerin şekillendiği, gereksinimlerin ve isteklerin karşılanması beklendiği anda orada var olmak demek. Türkiye’deki uslu telefon kullanıcıları rastgele bir şeye gereksinim dinlediklerinde veya bir şeyi istediklerinde hemen harekete geçiyor.
An’da var olmak
Türkiye’de online harcayıcıların %88’i kendisine uygun gelen bir markadan gelen bir iletiyi gördükten sonra harekete geçiyor.
Her gün dünyada 3 milyar insan kendisi ve yaşamı için onlarca ehemmiyetli an yaşıyor. Bu anlar yalnızca şartları değil şahsın bulunduğu yer, kullandığı makine ya da saat aynı zamanda emeli ne istediği, neye gereksinim dinlediği kapsayan sinyallar kapsıyor. Bu sinyalleri harcayıcılar için anlamlı hale getirmek ve buna göre irtibat kurmak pazarlamacıları bir adım öteye taşımak için büyük bir fırsat.
Peki bu anlardan en iyi biçimde faydalandığımızdan nasıl emin olabiliriz?
Kazanmak istediğiniz ya da kaybetmeyi kaldıramayacağınız anları tanımlayın. İnsanların esin bulmak, bir şeyler bilmek ya da süratlice bir şeyler satın almak istediği anları tanımlamak için harcayıcı yolculuğunun tüm safhalarını araştırın. Pazarlama stratejinizde bu anlardan yararlanarak potansiyel alıcılarınız ve işiniz için ehemmiyetli olabilecek tüm anlarda var olacağınızdan emin olabilirsiniz
Hedef kitlenize, yalnızca yaş ve cinsiyet gibi bilgileri değil, aynı zamanda şartlar günün saati, kullanılan makine ve lokasyon ve emellerle alakalı sinyalleri de kavrayarak arama sorguları, görüntüledikleri içerik ve markanızla alakalı evvelki etkileşimler, alakalı iletilerle erişebildiğinizden emin olun. Kazanmak istediğiniz her an için kendinizi harcayıcının yerine koyun ve kendinize şu suali mesele: “Onun için şu anda en kullanışlı ve faydalı bilgi ne olabilir?”.
Gördüğümüz gibi tüm anlar denk yaratılmamıştır; her biri markanız için değişik fırsatlar sunan, pek çok ehemmiyetli an vardır. Kazandığınız her anda, satın alma sürecindeki hedefleriniz için marka öğrenilirliğini artırmaktan satışları artırmaya en iyi zafer kriterlerini tanımladığınızdan emin olun, böylece zaferinizi tesirli bir şekilde ölçebilirsiniz. Ölçün. Bilin. Yineleyin. Bugün ve yarın ehemmiyetli olabilecek anlarda daha fazla kazanın.
